1、商品配送 
1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。
1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定，在提供配送過程中，應(yīng)遵守京東平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為消費者提供滿意的配送服務(wù)，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收 
2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。
2.2消費者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費者本人簽收。